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Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE REEMBOLSO — KazzaComK

Esta Política de Reembolso é válida a partir de Mai 2026.

A MARCELA PIGURIM - ME, inscrita no CNPJ nº 51.658.199/0001-80, proprietária da marca KazzaComK, tem como compromisso garantir a satisfação dos seus clientes, respeitando integralmente o Código de Defesa do Consumidor.

1. Como solicitar uma devolução por arrependimento

Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento do pedido em seu endereço, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Para solicitar a devolução, envie um e-mail para:

[email protected]

Informe:

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado em até 30 (trinta) dias corridos.

O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem qualquer custo adicional ao cliente.

2. Como solicitar devolução de produtos com defeito

De acordo com a legislação brasileira, em caso de defeito de fabricação, você poderá solicitar a devolução em até 30 (trinta) dias corridos, contados do recebimento do produto.

Para solicitar, envie um e-mail para:

[email protected]

Informe:

Após análise e aprovação, o reembolso ou troca será realizado em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto devolvido.

O valor será devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

3. Como devolver os produtos

Nos casos de:

os custos de envio da devolução serão pagos pela KazzaComK, através de logística reversa, sem custo ao cliente.

Após a solicitação aprovada, você receberá por e-mail um código de postagem reversa para envio via Correios ou transportadora indicada.

Importante:

Não cobrimos custos com embalagem. Recomendamos utilizar:

Produtos devolvidos sem embalagem adequada poderão sofrer avarias, o que poderá impactar a análise.

4. Endereço para devolução

KazzaComK / MARCELA PIGURIM - ME
Rua Pedro Valle, 576
Quatiguá - PR
CEP: 80.250-030

5. Produtos que não serão aceitos para devolução

Não serão aceitos:

6. Cancelamento antes do envio

Caso deseje cancelar seu pedido antes do envio, entre em contato imediatamente pelo e-mail:

[email protected]

Se o pedido ainda não tiver sido despachado, o cancelamento será feito sem custos.

7. Contato

Caso tenha qualquer dúvida sobre esta Política de Reembolso e Devolução, entre em contato:

 

KazzaComK
📧 [email protected]
🌐 www.kazzacomk.com.br